Assistance technique, documentation, installation ou formation à l’utilisation de nos logiciels de simulation : notre Service Client s’engage à rendre l’utilisation de nos solutions aussi simple que possible pour l’ensemble de nos clients.
Nous offrons à nos clients un accès à un portail client permettant de suivre les demandes de support, de télécharger les produits et de recevoir les dernières mises à jour.
Notre objectif est de répondre à toutes les difficultés que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de nos logiciels. Nous vous conseillons en fonction de votre problématique industrielle spécifique en vous expliquant les différentes fonctionnalités ainsi que les bonnes pratiques pour une utilisation optimale de nos solutions.
Notre Service Client est situé à notre siège social de Sophia Antipolis, dans les mêmes locaux que nos équipes de développement. Cette proximité favorise les échanges entre les services et facilite la prise en compte des besoins clients pour l’amélioration des fonctionnalités existantes et le développement de nouvelles solutions.
Europe - Afrique - Oceanie
|
Siège social Transvalor France |
Amériques
|
Filiale Transvalor Americas Corp. |
Notre Service Client regroupe 10 spécialistes en simulation de mise en forme de matériaux : forgeage, frappe à froid, fonderie, soudage, injection plastique… quelle que soit votre problématique, l’un de nos experts pourra y répondre.
Français, anglais, allemand, espagnol, portugais... Simplifiez vos échanges avec notre Service Client en demandant à communiquer à un interlocuteur qui parle votre langue.
Notre équipe Support se tient à votre disponibilité toute l’année du lundi au vendredi de 9h à 17h et fait son maximum pour répondre à vos requêtes dans les plus brefs délais.
Leader mondial dans l'édition de logiciels de simulation pour les procédés de mise en forme des matériaux.
